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短信鬧烏龍物流公司成搬家公司 客戶害怕以為中詐騙圈套

2018-06-22

明明是家物流公司,掛機短信中的咨詢電話竟然是搬家服務公司?近日,市民葉先生向本報熱線968820反映,他的公司辦理了固話免費辦理掛機短信服務,但辦理成功后,客戶收到的反饋短信中的咨詢電話竟然不是他公司的,反而是一家毫無關聯的搬家公司的。北侖貨運公司


掛機短信有誤

明明是家北侖物流公司,掛機短信中的咨詢電話竟然是搬家服務公司?近日,市民葉先生向本報熱線968820反映,他的公司辦理了固話免費辦理掛機短信服務,但辦理成功后,客戶收到的反饋短信中的咨詢電話竟然不是他公司的,反而是一家毫無關聯的搬家公司的。


客戶懷疑遇詐騙

葉先生說,他是一家北侖貨運公司的老總,近日接到客戶的投訴電話,指出他們掛機短信中的咨詢電話有誤??蛻粽f,發現貨物運輸出了問題,想與物流公司聯系,打咨詢電話過去卻是一家搬家服務公司,對話內容牛頭不對馬嘴。葉先生用自己的手機撥打了公司固話,發現掛機短信內容果 

然有誤?!拔覔脑庥鲇蓄A謀的詐騙,聯系了經辦單位,他們也說不清事情的來龍去脈?!?/span>


記者按葉先生所說,撥通了他的公司電話566*?觹*?觹,立即收到了該公司發來的短信,內容為“感謝您致電*?觹公司,我們將竭誠為您服務!電話:0592-598*?觹*?觹”。記者撥打了短信中提供的電話號碼,結果一家搬家服務公司的工作人員接聽了電話。電話掛斷后,記者又收到了這家搬家服務公司發來的短信。


運營商回應

確認是業務員出錯

記者與運營商取得聯系,他們確實有推出“掛機短信”業務服務,并且確認了經辦此業務的英特易信息科技(廈門)有限公司是114的合作商,此事并非詐騙。


英特易信息科技(廈門)有限公司的小吳告訴記者,之所以出現短信內容有誤,是因為業務員在辦理業務時出了錯。她說,該業務是10月27日簽訂的合同,當天業務員同時辦理多單業務,短信內容大致相同,與葉先生辦理業務前剛與搬家服務公司聯系過,與林先生確認短信內容時,只將短信內容中的公司名稱做了更改,忘記更改電話號碼。


在小吳提供的錄音里,記者清楚地聽到了業務員將電話號碼念錯,而林先生也確認“對,沒錯?!辈⑶?,記者在單據中也看到,表格中明確地寫著業務員與客戶確認的短信內容。


“確實是業務員失誤,但林先生也確認了短信內容,所以雙方都有責任?!毙?/span>

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